Koordynatorka/Koordynator ds. realizacji usług

Zarządzamy infrastrukturami klientów z setkami serwerów/instancji w kilkudziesięciu lokalizacjach na świecie. Projektujemy, wdrażamy i zarządzamy systemami w chmurze AWS, Azure oraz GCP. Tworzymy środowiska z autoscalingiem, zautomatyzowane i wysokiej dostępności. Wykonujemy testy wydajnościowe, projektujemy rozwiązania spełniające bardzo wygórowane wymagania. Jesteśmy    partnerem Amazon Web Services, Microsoft Azure, GCP i OVH. Pracujemy zarówno przy projektach liczonych w dziesiątkach jak i setkach godzin, a także na małych incydentach, które pojawiają się w dużych ilościach. Projektowo używamy: Asana, Atlassian ServiceDesk, Confluence i Slack.

 

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Koordynowanie pracy ludzi i zespołów – rozdzielanie zadań, ustalanie priorytetów i nadzór nad ich realizacją
  • Prowadzenie projektów i odpowiedzialności za ich wykonanie
  • Przygotowywanie i wdrażanie planu działań
  • Tworzenie dokumentacji
  • Zarządzanie terminami, budżetami i zasobami
  • Koordynowanie procesów komunikacji
  • Identyfikacja, analiza i ocena ryzyka
  • Kompleksowa opieka nad klientami
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów – przyjmowanie zapytań, zgłoszeń i zastrzeżeń
  • Doradztwo dla klientów w wyborze odpowiednich usług
  • Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów lub przekierowanie do odpowiednich działów w firmie
  • Utrzymywanie i wzmacnianie relacji z klientami, poprzez działania proaktywne i dbałość o najwyższą jakość obsługi

 

NASZE WYMAGANIA

  • Minimum dwuletnie doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu
  • Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku związanym ze sprzedażą lub obsługą klienta
  • Praktyczna znajomość metodyki prowadzenia projektów oraz narzędzi wspomagających zarządzanie projektami
  • Samodzielność w działaniu
  • Doskonałe umiejętności w zakresie organizacji, planowania projektów i terminów
  • Komunikatywność
  • Silna orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ze względu na współpracę z klientami z zagranicy

 

MILE WIDZIANE

  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów i sprzedaży usług z obszaru IT
  • Znajomość chmur publicznych – Azure, AWS, GCP

 

TO OFERUJEMY

  • Sprawnie i przyjaźnie przeprowadzony proces rekrutacji oraz feedback
  • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub B2B
  • Wynagrodzenie na poziomie UoP 8500-10000 zł brutto lub B2B 10000-12000 zł
  • Pracę w zgranym Zespole, który dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem
  • Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami (chmury, IaC, serverless, PaaS, SaaS, DevOps, Kubernetes/Docker, CI/CD, provisioning)
  • Możliwość realizacji własnych pomysłów
  • Możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze firmy w Rybniku 3 dni w tygodniu)
  • Biuro w centrum miasta z dobrym dojazdem, z własnym firmowym parkingiem
  • Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
  • Prywatną opiekę medyczną w Lux Med.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych 
  • Program Poleceń Pracowników

 

Jeśli interesuje Cię nasza oferta, aplikuj TUTAJ
ETAPY PROCESU REKRUTACJI
Etap 1.
Po publikacji ogłoszenia i otrzymaniu aplikacji dokonujemy ich wstępnej selekcji wybierając te, które najbardziej odpowiadają naszym potrzebom. Do kandydatów niezakwalifikowanych do dalszego etapu rekrutacji wysyłamy wiadomość e-mail z podziękowaniem za wysłanie dokumentów aplikacyjnych.

Etap 2.
Z wybranymi kandydatami przeprowadzamy krótką rozmowę telefoniczną, podczas której możemy zapytać o dotychczasowe doświadczenia zawodowe, znajomość języka angielskiego, czy preferowany termin rozpoczęcia pracy.

Etap 3.
Wybrane osoby zapraszamy na spotkanie w biurze firmy lub online. Rozmowę rekrutacyjną, z reguły, prowadzi osoba z działu HR i bezpośredni przełożony.  W zależności od stanowiska, możemy poprosić kandydata o rozwiązanie dodatkowych testów kompetencyjnych i kariery. W przypadku wybranych stanowisk technicznych, kandydat może zostać zaproszony na dodatkową rozmowę.

Etap 4.
Podejmujemy decyzję i przedstawiamy warunki współpracy wybranej osobie. Na tym etapie przekazujemy również informację zwrotną każdej osobie, która wzięła udział w rozmowie rekrutacyjnej.
 

PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami. Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji prosimy o zamieszczenie w swoim CV klauzuli o treści:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Hostersi Sp. z o.o., ul. Jankowicka 7, 44-200 Rybnik, zawartych w CV na potrzeby obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacji, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Treść pełnej klauzuli informacyjnej RODO dla kandydatów do pracy na podstawie umowy o pracę, znajdziesz TUTAJ.

 

 

Case Studies
Referencje

Hostersi wsparli nas na każdym etapie projektowania i budowy infrastruktury. Finansowanie, które pomogli pozyskać nam od AWS, pozwoliło przetestować szereg różnych rozwiązań i wybrać konfigurację, która najlepiej odpowiada potrzebom naszej aplikacji. Hostersi stworzyli dla nas infrastrukturę „szytą na miarę”, którą dzięki programowi wsparcia startupów, pozyskaliśmy niemal bezkosztowo.

Wojciech Mróz
CEO & Co-founder Pagaspot
W skrócie o nas
Specjalizujemy się w dostarczaniu rozwiązań IT w obszarach projektowania infrastruktury serwerowej, wdrażania chmury obliczeniowej, opieki administracyjnej i bezpieczeństwa danych.