Koordynatorka/Koordynator ds. realizacji usług

Zarządzamy infrastrukturami klientów z setkami serwerów/instancji w kilkudziesięciu lokalizacjach na świecie. Projektujemy, wdrażamy i zarządzamy systemami w chmurze AWS, Azure oraz GCP. Tworzymy środowiska z autoscalingiem, zautomatyzowane i wysokiej dostępności. Wykonujemy testy wydajnościowe, projektujemy rozwiązania spełniające bardzo wygórowane wymagania. Jesteśmy    partnerem Amazon Web Services, Microsoft Azure, GCP i OVH. Pracujemy zarówno przy projektach liczonych w dziesiątkach jak i setkach godzin, a także na małych incydentach, które pojawiają się w dużych ilościach. Projektowo używamy: Asana, Atlassian ServiceDesk, Confluence i Slack.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Koordynowanie pracy ludzi i zespołów – rozdzielanie zadań, ustalanie priorytetów i nadzór nad ich realizacją
• Prowadzenie projektów i odpowiedzialności za ich wykonanie
• Przygotowywanie i wdrażanie planu działań
• Tworzenie dokumentacji
• Zarządzanie terminami, budżetami i zasobami
• Koordynowanie procesów komunikacji
• Identyfikacja, analiza i ocena ryzyka
• Kompleksowa opieka nad klientami
• Rozpoznawanie potrzeb klientów – przyjmowanie zapytań, zgłoszeń i zastrzeżeń
• Doradztwo dla klientów w wyborze odpowiednich usług
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów lub przekierowanie do odpowiednich działów w firmie
• Utrzymywanie i wzmacnianie relacji z klientami, poprzez działania proaktywne i dbałość o najwyższą jakość obsługi

NASZE WYMAGANIA

• Minimum dwuletnie doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu
• Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku związanym ze sprzedażą lub obsługą klienta
• Praktyczna znajomość metodyki prowadzenia projektów oraz narzędzi wspomagających zarządzanie projektami
• Samodzielność w działaniu
• Doskonałe umiejętności w zakresie organizacji, planowania projektów i terminów
• Komunikatywność
• Silna orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ze względu na współpracę z klientami z zagranicy

MILE WIDZIANE

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów i sprzedaży usług z obszaru IT
• Znajomość chmur publicznych – Azure, AWS, GCP

TO OFERUJEMY

• Sprawnie i przyjaźnie przeprowadzony proces rekrutacji oraz feedback
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub B2B
• Wynagrodzenie na poziomie UoP 8500-10000 zł brutto lub B2B 10000-12000 zł
• Pracę w zgranym Zespole, który dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem
• Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami (chmury, IaC, serverless, PaaS, SaaS, DevOps, Kubernetes/Docker, CI/CD, provisioning)
• Możliwość realizacji własnych pomysłów
• Możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze firmy w Rybniku 3 dni w tygodniu)
• Biuro w centrum miasta z dobrym dojazdem, z własnym firmowym parkingiem
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Prywatną opiekę medyczną w Lux Med.
• Dofinansowanie zajęć sportowych 
• Program Poleceń Pracowników

Jeśli interesuje Cię nasza oferta, aplikuj TUTAJ

PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami. Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji prosimy o zamieszczenie w swoim CV klauzuli o treści:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Hostersi Sp. z o.o., ul. Jankowicka 7, 44-200 Rybnik, zawartych w CV na potrzeby obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacji, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Treść pełnej klauzuli informacyjnej RODO dla kandydatów do pracy na podstawie umowy o pracę, znajdziesz TUTAJ.